CRC-Regelung

Zimmerreservierungen:

Die Vorauszahlung der Reservierung muss in Höhe von 50% des Gesamtbetrags sein.

Check-in

Der normale Check-in ist ab 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr (mit Ausnahme von außergewöhnliche Flugzeiten).

Check-out

Der Check-out ist vor 11:30 Uhr morgens.        

Bitte lassen Sie uns im Voraus wissen, wenn Sie einen späten Check-out benötigen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch nach einem späten Check-out zu erfüllen. Für verspätetes Auschecken wird eine Gebühr von 20 € pro Gast erhoben.

Zimmerschlüssel bei Ankunft

Während der normalen Bürozeiten werden die Schlüssel dem Gast nach Bezahlung und Verwaltung ausgehändigt.  Für die Abholung der Schlüssel bei verspäteter Ankunft müssen besondere Vereinbarungen getroffen werden.

Zimmerschlüssel bei Abreise

Bitte lassen Sie die Zimmerschlüssel auf den Küchentisch. Bitte schließen Sie die Tür beim Verlassen vollständig.

Zimmerschlüssel bei Langzeitaufenthalt

Langzeitgäste müssen ihr Zimmer bei der Abreise abschließen und ihren Schlüsselsatz für die Dauer ihres Aufenthalts aufbewahren.

Verlust von Schlüsseln oder Beschädigung von Schlössern

Die Kosten für den Ersatz von verlorenen Zimmerschlüsseln oder beschädigten Schlössern belaufen sich auf insgesamt 15,-Euro pro verlorenem Schlüssel.

Frühstück

Das Frühstück wird unter der Woche zwischen 08:30 und 10:00 Uhr in der Pergola, im Innenhof oder im Empfangsraum (je nach Wetter) serviert. Am Wochenende wird das Frühstück bis 11:00 Uhr serviert.

Wenn Sie für Ihr Frühstück eine andere Uhrzeit wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Ankunft mit, ggf. wird ein Aufpreis berechnet (auch z.B. für Brotzeit Paket).                                                                                                                               

Rauchen

Das Rauchen ist innerhalb des Hauses strengstens verboten.                                         

Das Rauchen ist außerhalb des Hauses erlaubt, bitte benutzen Sie die Aschenbecher auf der Terrasse und im Grillbereich oder an den Stellen, die als "Raucherbereich" ausgewiesenen sind.                                                                                 

Rückerstattungen

Es gibt keine Rückerstattung für vorzeitige Abreise, Ausfall der Klimaanlage, Heizung, von Geräten usw., wenn der Ausfall auf das Wetter und/oder andere Bedingungen zurückzuführen ist, auf die der Gast keinen Einfluss hat. Ist die Rückerstattung gerechtfertigt, erfolgt dies mittels eines Gutscheins.

Zimmer

Bitte verwenden Sie keine brennbaren Produkte zum Heizen, Kochen oder ähnliches wie Bügeleisen, Kerzen usw. im Gästezimmer oder auf den Fluren ohne die Zustimmung des Hauseigentümers.

Aus hygienischen Gründen ist es nicht erlaubt, in den Zimmern zu kochen, zu essen oder Lebensmittel aufzubewahren. Im letzteren Fall, es sei denn, die Lebensmittel werden in geschlossenen Kisten (oder im kleinen Kühlschrank oder in vom Personal bestimmten Bereichen) aufbewahrt.

Der kleine Kühlschrank im Zimmer ist nur für Getränke.

Hotel Boutique Canelobre hat in der Pergola zusätzliche Kühlschränke (für Lebensmittel) bereitgestellt, fragen Sie unser Personal für weitere Informationen.

Bitte nutzen Sie die Räume nicht für kommerzielle Aktivitäten oder für andere Zwecke als die Nutzung als Unterkunft, ohne die Zustimmung des Eigentümers des Gästehauses.

Wertsachen, Sicherheit und Lagerung

Jedes Zimmer verfügt über einen Safe, den Sie bitte für Ihre Wertsachen benutzen. Hotel Boutique Canelobre ist nicht verantwortlich für verloren gegangene oder beschädigte Gegenstände.

Die Verwaltung haftet nicht für verlorene Gegenstände.                    

Bitte schließen Sie die Türen hinter sich, wenn Sie das Haus verlassen.                                                                                        

Obwohl die Leitung des Gästehauses verantwortungsvolle Maßnahmen ergreift, um die Sicherheit aller Gäste und ihres Besitzes zu gewährleisten, sind die Gäste letztendlich für ihre eigene Sicherheit verantwortlich.

Halten Sie die Räume während Ihrer Abwesenheit stets verschlossen.

Parkplatz

Vor dem Casa Rural Canelobre gibt es für alle Gäste des Hauses kostenlose Parkplätze.

Parken Sie nicht im Bereich des automatischen Tores, wenn dieses ganz oder teilweise geöffnet ist, da es sich nach einigen Sekunden automatisch schließt.

Lassen Sie keine Wertsachen in Ihrem geparkten Wagen zurück.

Hotel Boutique Canelobre kann nicht für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen verantwortlich gemacht werden, während Ihr Auto geparkt ist.

Toiletten

Es ist nicht erlaubt, Zigarettenstummel, Wattestäbchen, Tampons, Damenbinden oder anderes Material außer Toilettenpapier in die Toilette zu werfen.

Allgemeines

Gäste haben keinen Zugang zu den mit "PRIVAT" gekennzeichneten Räumen und Bereichen.

 

Gemeinschaftsräume:

Der Innenhof, der Empfangsraum, die Küche, das Spielzimmer, das Schwimmbad und der Grill sind Gemeinschaftsbereiche des Hauses, die von den Gästen je nach Bedarf und Freizeitgestaltung genutzt werden können. Es gibt jedoch einige Regeln, die beachtet werden müssen: Die Gäste können die Gemeinschaftsräume und ihre Geräte nutzen, d.h. LCD-Fernseher und Kabelfernsehen, Billardtisch und alle Spiele, die ihnen zur Verfügung stehen.                                                                                                                   

Essen und Snacken ist nur in diesen Bereichen erlaubt:

• Im Bereich Pergola von 13:00 Uhr bis 01:00 Uhr.                                                                              
• Im Bereich des Poolhauses von 21:00 Uhr bis 00:30 Uhr.
  (Wir empfehlen eine Reservierung vorzunehmen, das Poolhaus kann nur für eine Nacht gebucht werden, das Poolhaus muss allen Gästen zur Verfügung stehen - bitte bestätigen Sie Ihre Reservierung bis 18:00 Uhr).

Das Essen und Snacken im Empfangsraum ist absolut verboten. Der Zugang zum Hotel, zum Pool und zu den umliegenden Bereichen ist nur für unsere Gäste gestattet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Hotel Boutique Canelobre-Mitarbeiter.

Das Trinken eigener Getränke in einem der öffentlichen Bereiche (Pergola/Poolhouse/Patio) ist nicht gestattet.  Sie können die verfügbare Honesty-Bars mit korrekten Preisen verwenden. Bitte notieren Sie Ihre Getränke auf der entsprechenden Liste unter Angabe Ihrer Zimmernummer.

Verbrauchslisten werden täglich von unserem Personal aufgenommen, "Honesty Bars" werden täglich aufgefüllt und der Verbrauch wird Ihrer Rechnung hinzugefügt, auf Anfrage können wir Ihnen jederzeit einen Zwischenbeleg geben, der Gesamtbetrag wird Ihrer Zimmerrechnung anbelastet und Details werden Ihnen mitgeteilt. 

Das Trinken eigener Getränke ist in Ihrem Zimmer und auf der angrenzenden Terrasse erlaubt.

Vermeiden Sie es, Lärm zu machen oder andere Gäste im Haus zu stören. Musikinstrumente, Radios, Fernseher, Stereoanlagen und/oder andere Lautsprecher sind in einer Lautstärke zu spielen, die andere Gäste nicht stört. Besondere Aufmerksamkeit muss der Begrenzung des Lärms zwischen 22:00 und 8:00 Uhr gelten.

Wir bitten unsere Gäste auch, keinen Lärm außerhalb des Hauses, im Hof oder in der Umgebung zu machen. Hotel Boutique Canelobre ist ein Konzept der Ruhe und des Friedens, zusammen mit unseren geschätzten Gästen.

Das Abspielen von Musik oder jegliche Form von Partys, die unsere anderen Gäste im und um das Poolhaus oder in öffentlichen Bereichen stören könnten, ist strengstens verboten.

 

Öffentliche Bereiche zum Kochen:

Bitte hinterlassen Sie sie so, wie Sie sie vorgefunden haben. Bei Verschmutzungen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser Personal.

Der Herd / die Grillplatte / der Grill / die Abfälle müssen sauber und frei von Lebensmitteln und Fett zurückgelassen werden.

Kühlschränke sind so sauber und ordentlich zu hinterlassen, wie Sie sie vorgefunden haben. Kühlschränke dürfen nicht überladen werden.  

Geschirr und Besteck werden in die Geschirrspülmaschine gegeben. Das Waschbecken muss sauber, fettfrei und frei von Abfällen sein. Bitte legen Sie alle Utensilien nach Gebrauch wieder sauber und ordnungsgemäß an ihren Platz zurück.

Die Bereiche, in denen Lebensmittel gelagert werden, sollten ordentlich und sauber sein, ohne verschüttete Lebensmittel. Beschriften Sie Ihre Lebensmittel im Kühlschrank. Alles, was nicht etikettiert und in nicht brauchbarem Zustand ist (ausgenommen Gewürze, die noch benutzt werden können), wird entsorgt werden.

Abfälle sind in einem abgedeckten Behälter zu lagern, bis sie zu den Sammelbehältern gebracht werden. Speiseöle und -fette dürfen nicht über den Küchenabfluss entsorgt werden.                                   

Der Abfallentsorger darf nur in Übereinstimmung mit der Entsorgungsanleitung verwendet werden.

Bitte beschriften Sie Ihre Lebensmittel im Kühlschrank.                                                                              

Benutzung des Grills

Halten Sie den Grillplatz sauber. Nach dem Gebrauch hinterlassen Sie ihn so, wie Sie ihn vorgefunden haben.

Verwenden Sie eine geeignete Starterflüssigkeit und Holzkohle (keine Kokosnussbriketts für die Glut). Bewahren Sie die Dose mit der Starterflüssigkeit außerhalb der Reichweite von Kindern und fern von Wärmequellen auf.                         

Lassen Sie den Grill niemals unbeaufsichtigt, wenn er einmal angezündet ist.                      

Halten Sie Kinder und Haustiere vom Grillbereich fern. Beachten Sie eine drei Meter breite "kinderfreie Zone" um den Grill.

Bitte seien Sie sich immer bewusst, dass Sie mit offenem Feuer kochen, besonders im Sommer, da diese Gegend ein sehr trockenes Gebiet ist!

Es ist absolut verboten, die Grills zu verschieben oder offenes Feuer auf dem Grundstück anzuzünden.

Der Küchenbereich ist mit Tellern, Gläsern und einigen wenigen Utensilien für die Zubereitung leichter Mahlzeiten ausgestattet.

Bitte reinigen Sie sie sofort nach Gebrauch.

 

Das Spielzimmer:

Alle Gäste können diesen Gemeinschaftsraum nutzen. Nach der Nutzung muss alles wieder an seinen Platz zurückgelegt werden.

 

Das Schwimmbad:

Das Schwimmbad steht Ihnen von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr zur Verfügung.

Dies ist ein Ort der Entspannung und Ruhe, bitte respektieren Sie andere Gäste.

Verwenden Sie Audiosysteme mit Kopfhörern.

Haustiere sind in diesem Bereich nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Duschen Sie, bevor Sie das Schwimmbad benutzen.

Das Rauchen ist nur im ausgewiesenen Raucherbereich erlaubt.

Essen und Trinken ist im Bereich des Schwimmbeckens und der Poolterrassen, einschließlich der überdachten Liegeflächen, nicht gestattet. Das Essen ist nur im ausgewiesenen Picknickbereich erlaubt.

Benutzen Sie nur Plastikbecher / geeignete Becher, um das Schwimmbad herum - GLAS oder Glasflaschen sind in und um das Schwimmbad herum NICHT erlaubt!

Die Gäste sind dafür verantwortlich, ihren Müll zu entsorgen und den Bereich sauber und frei von Abfällen zu hinterlassen.

Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA, machen Sie mit und sortieren Sie Ihren Abfall in die Tonne (Glas-, Plastik- und Mülltonne um die Ecke).

Die Verwendung von Werkzeugen und aufblasbaren Gegenständen ist verboten.

Kein Laufen um das Schwimmbecken oder rücksichtsloses Hineinspringen in den Swimmingpool.

Der Erste-Hilfe-Kasten befindet sich im Schrank in der Toilette.

Schließen Sie Ihren Sonnenschirm, wenn Sie gehen. Öffnen und schließen Sie ihn durch Drehen in die richtige Richtung.

Lassen Sie keine persönlichen Gegenstände (Kleidung/Handtücher oder andere persönliche Gegenstände) zurück.

Mahlzeiten im Poolhaus können zum Abendessen reserviert werden (nur nach 21:00 Uhr, wenn der Pool geschlossen ist). Bitte prüfen Sie immer die Verfügbarkeit.

Die Sitzplätze in den öffentlichen Bereichen müssen nach dem Rotationsprinzip genutzt werden und dürfen nicht durch das Ablegen von Gegenständen auf Tischen oder Sitzen für eine künftige Nutzung reserviert werden.

Keiner der Bereiche des Hotel Boutique Canelobre kann für Partys reserviert werden!

Aufgrund der Covid-19-Maßnahmen muss die Sicherheits-/Sozialdistanz jederzeit eingehalten werden: Zuweisung und Reservierung von Sitzplätzen durch das Personal des Hotel Boutique Canelobre (alle Sitzgelegenheiten werden täglich desinfiziert).

Wenn Sie Teil einer Gruppe sind, versuchen Sie, die Belegungszeit auf einem akzeptablen Niveau zu halten, da auch andere Gäste den Pool nutzen möchten.

 

Haustier-Richtlinien:

Haustiere sind erlaubt, sofern der Tierhalter die folgenden Bedingungen akzeptiert:

Preis : 15€ / Haustier / Nacht

Es sollte sich um ein Haustier handeln, das frei von Flöhen ist, nicht zu Haarausfall neigt und keine Schäden an der Immobilie verursacht. Haustiere sind auf den Möbeln und Betten nicht erlaubt, und es wird eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung erhoben, wenn im Zimmer übermäßig viele Tierhaare gefunden werden.

Die Kosten für die Behebung von Schäden, die durch das Haustier eines Gastes verursacht werden, wie z. B. das Verbeißen von Möbeln oder das Verschmutzen von Teppichen (Tierurin), werden der Kreditkarte des Gastes belastet und/oder von der Schadenskaution abgezogen, und die Kosten für Teppichreinigung, Geruchsbeseitigung usw. werden dem Gast in Rechnung gestellt.                     

Abfallentsorgung: Die Gäste müssen die Hinterlassenschaften ihrer Haustiere beseitigen.                                 

Alle Haustiere müssen unter der vollen Kontrolle eines verantwortlichen Besitzers stehen und müssen jederzeit an der Leine geführt werden, wenn sie sich nicht in einem eingezäunten Hof befinden.                                

Der Gast verpflichtet sich, seine Haustiere NICHT frei und allein auf dem Anwesen herumlaufen zu lassen.

Wir sind Tierliebhaber und schränken die Größe oder Rasse der Haustiere nicht ein. Aggressive oder widerspenstige Hunde sind jedoch zur Sicherheit der anderen Gäste in der Umgebung nicht willkommen.

Wenn wir eine oder mehrere Beschwerden über bellendes oder aggressives Verhalten von Haustieren erhalten, wird der Gast mit seinem Haustier aufgefordert, das Gästehaus zu verlassen, wobei sämtliche Mietkosten und die Kaution einbehalten werden.

Der Gast verpflichtet sich, den Lärm der Haustiere so zu überwachen, dass sie die Gäste im Haus NICHT stören, und bestätigt, dass die Haustiere immer unter der vollen Kontrolle eines verantwortungsbewussten menschlichen Begleiters stehen und im Freien an der Leine geführt werden.

 

Ihre Verantwortung:

Wir machen Sie für alle Schäden oder Verluste haftbar, die an unserem Eigentum durch Ihre Handlungen oder Unterlassungen, Versäumnisse, Unfälle oder Fahrlässigkeit entstehen. Mit Ihrer Buchung verpflichten Sie sich, uns zu entschädigen und uns auf Verlangen den Betrag zu zahlen, der für die Reparatur oder Behebung solcher von Ihnen verursachten Schäden oder Verluste angemessen ist. Normale Abnutzung und Verschleiß sind ausgeschlossen.

Der Missbrauch oder die Verwendung von Drogen auf dem gesamten Anwesen ist verboten, wenn wir auf irgendeine Weise damit konfrontiert werden, wird der Gast aufgefordert werden, unter Verlust aller Mietkosten und der Kaution, das Gelände zu verlassen, und Hotel Boutique Canelobre wird die entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen und Maßnahmen bei den Behörden ergreifen.                                                        

Bitte melden Sie alle Unfälle oder Vorfälle, die Schäden am Haus verursachen, der Hausverwaltung.

 

Allgemeine Handlungsunfähigkeit:

Hotel Boutique Canelobre ist nicht verantwortlich, wenn eines der folgenden Ereignisse oder Bedingungen das Gästehaus daran hindert, seine Verpflichtungen gegenüber den Gästen zu erfüllen. Das Gästehaus wird jedoch die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Störungen und Unannehmlichkeiten für die Gäste unter diesen Bedingungen so gering wie möglich zu halten:                                                                                                       

* Unvorhergesehene Unterbrechung der Strom-, Wasser- und Abwasserversorgung zum und vom Gästehaus.

* Arbeitsniederlegungen, zivile Unruhen oder kriminelle Aktivitäten.

* Feuer, Frost, Überschwemmung, Wind oder ein anderes Ereignis höherer Gewalt.

Da wir mehrere Gäste haben, bitten wir um gegenseitige Rücksichtnahme in Bezug auf die Sauberkeit der Gemeinschaftsräume und den entsprechenden Geräuschpegel.                          

Wenn wir Beschwerden erhalten, erhalten Sie eine Warnung. Bei weiteren Beschwerden kann der Aufenthalt gekündigt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu kündigen, wenn ein Gast zu einer Störung/einem Ärgernis für andere wird, einschließlich des Managements.

Bitte respektieren Sie das Haus und seine Bewohner.

 

Umweltschutzpolitik:

Das Team und die Eigentümer von Hotel Boutique Canelobre setzen sich für den Schutz der Ressourcen unseres Planeten ein und möchten unsere Gäste dazu ermutigen, uns dabei zu helfen:

* Schalten Sie das Licht aus, wenn es nicht benötigt wird.

* Achten Sie darauf, dass Wasserhähne nach Gebrauch immer zugedreht werden.

* Vermeiden Sie den unnötigen Gebrauch von Handtüchern - verwenden Sie nur, was Sie brauchen!

* Wir sortieren die in den Zimmern gesammelten wiederverwertbaren Abfälle, d. h. Papier, Plastik, Metall und Glas (bitte stellen Sie keine Glasflaschen in den Container im Zimmer, wir werden diese mit voller Diskretion aussortieren).

 

* Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.